Conferencia Virtual Gratuita: Whatsapp Business Canal de Relacionamiento y Ventas Imprescindibles en el 2020
- Conferencista: Julián Plazas
- Fecha: 19 de Mayo de 2020
- Intensidad: 2 Horas
- Horario: 10:00 a.m. a 12:00 m.
- Lugar: Plataforma Zoom
- Sin Costo
Conferencista: Julián Plazas
Contenido:
- Transformación Digital
- Aceleración Forzada
- Generación de Consumo
- Chatapps a nivel global
- Customer journey
- Tendencias Soporte/CX
- Tendencias
- Nuevos Retos
- Tasas de Churn
- Inversión en atención al cliente
- Solución: Whatsapp
- Experiencia Omnicanal
- Gestión del Cambio
- Solución: Customer Service; Retención; Engagement
- Casos – Ejercicio practico
- Fenalcontact – Soluciones de BPO y Digitales
- Solución de Inquietudes