MISIÓN: Somos un aliado estratégico que provee servicios de tercerización a nuestros clientes, apoyados en metodología y tecnología de estándar internacional, respondemos a las nuevas tendencias, necesidades y exigencias del mercado, para satisfacer a clientes, colaboradores, proveedores y a la comunidad en general.
VISIÓN: Consolidar a Fenalcontact dentro del sector de tercerización a nivel nacional e internacional, garantizando la entrega de servicios con un modelo de gestión y calidad con estándares internacionales.
POLÍTICA DE CALIDAD SISTEMA DE GESTION: Suministramos servicios de tercerización de alta calidad, que satisfacen los requerimientos de nuestros clientes tanto externos como internos. Con la participación de talento humano idóneo, recursos tecnológicos adecuados, soportados en una filosofía de aseguramiento de la calidad y mejora continua.