FENALCO Valle del Cauca presentó el proceso para cumplir cabalmente con los requisitos de la Organización Internacional de Normalización


 
El departamento de Formación Empresarial de FENALCO Valle del Cauca logró aprobar con éxito los requisitos para ser meritoria de la Certificación ISO 9001, en su versión 2015, la cual se caracteriza por legitimar las organizaciones que cumplen con los índices de gestión de la calidad; enfocándose en el riesgo y no en los procesos como era tradición.
 
La certificación de la Organización Internacional de Normalización tuvo un proceso extenuante que va desde la documentación hasta la matriz de riesgos, permitiendo la creación de estrategias de impacto a corto, mediano y largo plazo; estas resaltaron las fortalezas que caracteriza el servicio de Formación Empresarial como nuestros conferencistas de alta calidad y con gran experticia, el valor diferencial frente al mercado laboral, y la excelente ubicación de nuestras instalaciones. Asimismo, distinguir el aplicativo web CRM, y su sistema PQRS – Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias –, que asegura la efectividad e innovación del departamento.
 
De esta manera, bajo la dirección de la Doctora Magali Libreros, Subdirectora Jurídica de FENALCO Valle del Cauca, el equipo de trabajo se coordinó estratégicamente y asumió grandes retos para el presente año, el cual continuará con los estándares de calidad en la gestión.
 

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ISABEL CRISTINA CHARRY RAMOS
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